Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Foco Alto — focoalto.com
Última actualización: julio de 2025
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de los siguientes datos del responsable del tratamiento:
- Nombre / Razón social: Foco Alto
- Domicilio: Alejandro Estrada 42
- Correo electrónico de contacto: focoalto.info@gmail.com
- Sitio web: focoalto.com
2. Datos personales que se recopilan
Al navegar por focoalto.com y realizar una compra, se pueden recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de facturación
- Datos de pago (procesados directamente por Shopify Payments y/o la pasarela de pago correspondiente — Foco Alto no almacena datos de tarjetas bancarias)
- Dirección IP y datos de navegación (mediante cookies técnicas y analíticas)
3. Finalidad del tratamiento y base jurídica
Los datos recopilados se tratan con las siguientes finalidades y bases jurídicas:
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestión y entrega del pedido (envío del PDF por email) | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Soporte postventa de 30 días | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales (solo con consentimiento expreso) | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Análisis de navegación y mejora del sitio web | Interés legítimo / consentimiento para cookies no esenciales (art. 6.1.f RGPD) |
4. Plazo de conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, y en todo caso:
- Datos de pedido y facturación: 5 años desde la transacción, por obligaciones fiscales y mercantiles
- Datos de soporte: durante el período de soporte activo (30 días) y hasta 1 año adicional por posibles reclamaciones
- Datos de comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento
5. Destinatarios y transferencias de datos
Los datos personales pueden ser comunicados a los siguientes terceros, en calidad de encargados del tratamiento, únicamente para prestar los servicios contratados:
- Shopify Inc. — plataforma de comercio electrónico (procesamiento de pedidos y pagos). Shopify opera bajo el marco EU-US Data Privacy Framework. Consulta su política de privacidad en: shopify.com/legal/privacy
- Pasarela de pago (Stripe, PayPal u otras según configuración) — para el procesamiento seguro de pagos
- Servicio de email (Gmail/Google Workspace) — para el envío de confirmaciones de pedido y soporte
Foco Alto no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios.
6. Derechos del usuario
Los usuarios y clientes pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como la revocación de su consentimiento al uso de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a: Legalitas
focoalto.info@gmail.com, indicando en el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" y adjuntando una copia de su documento de identidad para verificar la solicitud.
El plazo de respuesta es de un máximo de 30 días naturales desde la recepción de la solicitud.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
7. Cookies
Focoalto.com utiliza cookies propias y de terceros. Para información detallada sobre el uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies [enlace].
Las cookies no esenciales (analítica, publicidad) solo se activarán con el consentimiento expreso del usuario, obtenido a través del banner de cookies que se muestra en la primera visita.
8. Medidas de seguridad
Para proteger los datos personales, focoalto.com implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo cifrado de datos mediante protocolo HTTPS y control de acceso. En caso de brecha de seguridad que afecte a los datos personales, se notificará a la AEPD en un plazo máximo de 72 horas conforme al artículo 33 del RGPD. FORLOPD
9. Menores de edad
Focoalto.com no está dirigido a menores de 14 años. No se recopilan datos personales de menores de forma consciente. Si se detecta que se han recabado datos de un menor sin el consentimiento de sus tutores, se procederá a su eliminación inmediata.
10. Cambios en esta política
Foco Alto se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la tienda. En caso de modificaciones relevantes, se informará al usuario mediante aviso en el sitio web o por correo electrónico.